Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng c54c. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này có giá trị pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và c54c. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo các điều khoản được quy định tại đây.
Chào mừng bạn đến với c54c – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do c54c cung cấp (gọi chung là "Dịch Vụ").
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch Vụ của c54c, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này, cùng với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.
c54c có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào bằng cách đăng phiên bản cập nhật lên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Để đăng ký và sử dụng Dịch Vụ của c54c, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Cảnh báo nghiêm túc: c54c áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu theo quy định pháp luật.
Khi đăng ký tài khoản tại c54c, bạn có trách nhiệm:
c54c có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu tùy theo yêu cầu.
Bảo mật tài khoản: Chúng tôi khuyến nghị bạn kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản c54c của mình. Tính năng này có thể được bật trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
c54c hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
Quy định nạp tiền:
Quy định rút tiền:
Miễn phí giao dịch: c54c không thu bất kỳ khoản phí nào đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt do c54c cung cấp đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:
Tất cả các trò chơi trên nền tảng c54c – bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao – đều vận hành theo các quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.
Người dùng c54c tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
Hậu quả vi phạm: Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời c54c có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
c54c cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cờ bạc của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của c54c qua live chat 24/7 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c54c không chịu trách nhiệm đối với:
Dịch Vụ của c54c được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng Dịch Vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.
c54c có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của c54c. Khi tài khoản bị đóng, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.
c54c có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua:
Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc Dịch Vụ của c54c, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp hơn, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.
Luật áp dụng: Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật có thẩm quyền.
Mọi điều khoản và quy định tại c54c đều được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa cho người chơi Việt Nam.
Mọi điều khoản tại c54c đều được thiết kế để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người chơi, đảm bảo môi trường chơi công bằng và an toàn.
Tất cả các quy tắc, điều kiện khuyến mãi và chính sách thanh toán đều được công bố minh bạch, không có điều khoản ẩn hay gây hiểu nhầm.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của c54c cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc với thái độ chuyên nghiệp và tận tâm.
Thông tin cá nhân và tài chính của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba.
Tất cả trò chơi tại c54c sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
c54c cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát giúp người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh, bao gồm giới hạn nạp tiền và tự loại trừ.
Đăng ký tài khoản miễn phí, nhận thưởng chào mừng hấp dẫn và tận hưởng hàng trăm trò chơi đỉnh cao. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều Khoản & Điều Kiện này. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.